Faits marquants

Janvier

Protection universelle maladie

La protection universelle maladie (Puma) entre en application au 1er janvier 2016. Son objectif : simplifier la vie des assurés, assurer la continuité des droits à la prise en charge des frais de santé, réduire au strict nécessaire les démarches administratives, garantir davantage d’autonomie et de confidentialité à tous les assurés dans la prise en charge de leurs frais de santé.

Donation

Le 8 janvier 2016, l’Assurance Maladie de Paris a remis à l’association « Les Toiles Enchantées » un chèque de 4 220 € correspondant aux 422 promesses de don de la journée du don 2015. Cette association amène le cinéma dans les hôpitaux et établissements pédiatriques spécialisés afin d’offrir aux enfants la magie du 7e art en projetant les films à l’affiche. Ce don permettra donc de réaliser trois séances de cinéma dans les hôpitaux parisiens.

Réorganisation de la remise des titres AME

À compter du 25 janvier 2016, 6 agences assurent l'activité de remise des titres aux bénéficiaires de l'Aide médicale de l’Etat (Quartier Saint-Martin, Olympiades, Flandre, Buttes-Chaumont, Saint-Fargeau et Saint-Blaise). Cette organisation permet d'améliorer l'accès aux droits et aux soins des bénéficiaires de l'AME et de leur proposer une offre de proximité.

Février

Mieux équipé pour encore mieux soigner

Dans la cadre de travaux de rénovation, le centre médical Réaumur a entièrement rénové son service radiologie et a fait l’acquisition d’un nouveau mammographe. Le centre est agréé dans le cadre du dépistage organisé du cancer du sein. Le service ophtalmologie s’est lui doté d’un rétinographe.

Amphi U'Cpam du 18 février

Le Pacte parisien de lutte contre la grande exclusion, signé en 2015 à l'initiative de la Maire de Paris, met en place un programme d'actions avec de nombreux partenaires, dont la Cpam de Paris. Bilan avec Anne Charlotte Leluc, conseiller Solidarités auprès de Dominique Versini, adjointe au Maire de Paris.

Table ronde diabète

Le 22 février 2016, les patients diabétiques, éligibles au service sophia, des 1er, 2ème, 3ème, 4ème et 11ème arrondissements sont invités à une table ronde pour débattre de la prise en charge de leur pathologie. En 2016, l'objectif du contrat pluriannuel de gestion (CPG) sur l'offre sophia porte sur les nouveaux adhérents ne respectant pas les recommandations médicales de la Haute autorité de santé.

Mars

Travail en réseau de l’Assurance Maladie

La Cnamts a choisi fin mars 2016 les organismes retenus pour la gestion des centres nationaux. Au niveau national, l’Assurance Maladie de Paris est chargée de la gestion de l’Aide médicale d’Etat (AME) pour 35 caisses et, au niveau régional, elle devient l’un des deux pôles attributaires de la gestion des relations internationales en Ile-de-France. Concernant le processus recours contre tiers, les dossiers de l’AP-HP seront traités par Paris qui sera également chargée d’un pilotage régional de l’activité.

Mars bleu

Mars bleu est comme chaque année le mois de mobilisation contre le cancer colorectal. Plusieurs manifestations sont organisées par l'équipe du département Prévention pendant cette période.

Simplification des mutations et changements d'adresse

Le premier palier du projet Optima (Outil de pilotage et de traçabilité des mutations) est ouvert le 22 mars. Il vise à optimiser le traitement des mutations et des changements d’adresse. Dans cette première étape, les demandes de changement d’adresse Paris/Paris et de mutation intra CRIP (75, 78, 92 et 95), réalisées via le compte assuré ou le site mon.service.public.fr, sont automatisées (sauf cas particuliers).

Prévention des troubles musculosquelettiques

Depuis mars 2016, une sensibilisation à la prévention des troubles musculosquelettiques est dispensée, dans un premier temps, aux salariés du service Gestion des bénéficiaires et de la plateforme téléphonique. Il s’agit de séances individuelles et collectives par un kinésithérapeute visant à prévenir et corriger ces maladies professionnelles.

Avril

Accueil des nouveaux salariés

Chaque année, les nouveaux embauchés sont conviés à une journée de présentation et découvrent les objectifs, la stratégie et les missions de l’entreprise. Ils participent également à un circuit découverte sur le terrain. En 2016, cette journée a réuni près de 60 salariés le 5 avril.

Semaine européenne de la vaccination

La Semaine européenne de la vaccination mobilise chaque année de nombreux partenaires en France et dans toute l’Europe. La 10e édition de cet évènement est l’occasion de rappeler l’importance de la vaccination pour lutter contre les maladies infectieuses. Du 25 au 30 avril 2016, l’Assurance Maladie de Paris informe aussi ses publics grâce notamment à la documentation fournie par l’Institut national de prévention et d’éducation pour la santé (Inpes).

Immatriculation des salariés étrangers

Afin d'optimiser la prise en charge des salariés étrangers et de faciliter ainsi les démarches des entreprises françaises, la Cnamts a choisi de confier à la Caisse primaire d'assurance maladie de Paris l'immatriculation de ces salariés. Sont concernés les assistants de langues étrangères, les titulaires de passeports talents les mannequins et les salariés étrangers dont l’employeur est localisé en Ile-de-France.

Mai

Coaching Santé Active

Neuf mois après sa création, l’Assurance Maladie lance sa campagne de communication sur le coaching en ligne Santé Active. Les programmes Nutrition, Santé du dos, Santé du cœur sont proposés aux assurés en bonne santé qui souhaitent le rester. Déjà 120 000 abonnés se sont inscrits spontanément. La campagne digitale, démarrée le 30 mai, a pour objectif d'atteindre le chiffre de 460 000 abonnés fin 2016. Elle se poursuivra jusqu’au 28 octobre.

Réunions du Projet d’entreprise

Ces réunions animées par les managers dans tous les secteurs de l’Assurance Maladie de Paris du 3 mars au 26 mai, ont permis de présenter les principales réalisations 2015 et les priorités de l’année 2016. Plus de 1 200 salariés ont bénéficié de cette séance d’information.

Recyclage des stylos

En mettant en place à partir du 7 avril 2016 le recyclage des instruments d’écriture, la Cpam de Paris reste dans la continuité des actions déjà entreprises en matière de développement durable et d’éco-responsabilité (recyclage du papier, mise en place des points verts, installation de deux ruches,..).

Les abeilles de l’Assurance Maladie de Paris

Grace à ses deux ruches, l’Assurance Maladie de Paris participe à la sauvegarde des abeilles, indispensable à la préservation de la biodiversité et à la survie de notre écosystème (1 ruche pollinise 3 millions de fleurs par jour). Pour mieux comprendre l’importance des abeilles dans notre vie quotidienne, une sensibilisation des salariés a été organisée.

Accompagner les assurés déficients visuels

L’Assurance Maladie de Paris a organisé une session de présentation des services en ligne à l'association Valentin Hauÿ. L'accès à l'information passant pour partie par la réalisation de documents spécifiques, un dépliant en braillle a été réalisé et dévoilé.

Juin

Echange inter-organismes

Depuis 2014, les différentes branches de la Sécurité sociale (Caf, Cnav, Urssaf et Cpam) présentes sur le territoire parisien, organisent des demi-journées d’échange entre les salariés de leurs organismes. Appelées « Vis mon job » ces rencontres permettent aux participants d’aller à la rencontre et d'échanger avec leurs homologues d’un organisme tiers.

Forum Bien vivre sa retraite

Le forum Bien vivre sa retraite s’est tenu le 7 juin 2016 à la Cité des sciences et de l’industrie. L’Assurance Maladie de Paris et plusieurs partenaires institutionnels ou associatifs engagés sur le champ de la prévention ont participé à cette journée dédiée au bien-vieillir.

Accueil sur rendez-vous

Depuis le 6 juin 2016, toutes les agences ont la possibilité de proposer aux assurés d'être reçus sur rendez-vous, pour un service attentionné dans le cadre de dossiers clients complexes. La ligne d'accueil a ainsi augmenté sa capacité de prises de rendez-vous avec plus de 1 200 entretiens répartis sur tous les sites d'accueil.

Maisons de services au public

Le 17 juin, le Préfet de Paris et d’Île-de-France a accordé le label « Maison de services au public » aux 5 PIMMS parisiens. L’obtention de ce label a été rendu possible par la signature de conventions avec la Caf de Paris et l’Assurance Maladie de Paris.

Juillet

Tiers payant étendu

À partir du 1er juillet, les professionnels de santé peuvent proposer la dispense d’avance de frais aux femmes enceintes et aux personnes atteintes d’une affection de longue durée (ALD) grâce à un dispositif modernisé et simplifié. Prévue par la loi de modernisation de notre système de santé, cette nouvelle étape dans la généralisation du tiers payant porte à 15 millions le nombre de Français qui peuvent bénéficier de la dispense d’avance de frais.

Centres de service inter-régimes (CESI)

A compter du 4 juillet 2016, une équipe administrative basée à l’Assurance Maladie de la Marne répondra à toutes les questions et à toutes les réclamations liées à la facturation en tiers-payant des médecins généralistes et spécialistes. L’enjeu de ce service ; la réussite de la mise en place du tiers payant auprès des médecins suppose une amélioration de la qualité du service offert par l’Assurance Maladie.

Changement de prestataire bancaire

L’Assurance Maladie de Paris change de prestataire bancaire le 18 juillet au profit du Crédit Mutuel. Ce changement a concerné l’ensemble des paiements aux assurés, aux professionnels de santé, aux employeurs, aux fournisseurs et aux salariés, ainsi que tous les encaissements (prélèvements, paiements en ligne et par carte bancaire).
En 2016, 11 987 768 virements ont été émis pour un montant de 4 772 248 K€ (6 milliards ont été versés au titre des dotations hospitalières par la caisse des dépôts et consignations - CDD) .

Centre régional de promotion

Depuis le 21 juillet 2016, l’Assurance Maladie de Paris est le Centre régional de promotion d’OSMOSE francilien (CRPO Paris) et diffuse des communications pour l’ensemble des Cpam Île-de-France. A fin 2017, le CRPO Paris coordonnera également l’activité marketing de la DRSM Île-de-France et des régimes hébergés (CAVIMAC, CRPCEN, MGP, CAMIEG). Le projet Osmose (Outils et système pour les messages sortants de l’entreprise) vise à coordonner les messages des organismes.

Paris plage

Dans le cadre de l'action « Paris-Plage - Paris Santé » tenue du 20 juillet au 19 août 2016 sur le Bassin de la Villette (quai de la Loire), le département Prévention a animé un stand où les parisiennes et les parisiens ont pu se renseigner sur différentes thématiques de prévention (e-coaching, dépistages des cancers, nutrition, canicule …).

Délégation chinoise

L’Assurance Maladie de Paris a accueilli la 14e promotion des cadres dirigeants d’agences provinciales du système de sécurité sociale chinois le 19 juillet.

Août

Nouvelle convention médicale

Cette convention représente 6 mois de travaux, 16 séances de travail en plénière, de nombreux groupes techniques et 4 jours de synthèse des travaux.
Le jeudi 25 août, l’Assurance Maladie et les représentants des médecins libéraux ont signé une nouvelle convention, contrat national, signé pour cinq ans, qui s'applique à chaque médecin. Cette convention fixe les tarifs de remboursement des médecins (consultation, actes de radiographie, de chirurgie...) et les autres rémunérations directes ou indirectes (forfaits, rémunération sur objectifs de santé publique...).

Ligne urgence précarité

La ligne urgence précarité (LUP) dédiée dans un premier temps aux médecins généralistes, pharmaciens, centres de santé et maisons de santé pluridisciplinaires est opérationnelle à Paris dès le mois d’août. Expérimentée dès 2013 par l’Assurance Maladie du Hainaut, elle fait partie des actions Planir « labellisées » par la Cnamts. L'objectif de ce projet est de mettre à la disposition des professionnels de santé une ligne dédiée leur permettant de signaler les situations d’urgence médico-administrative de leurs patients, pour un traitement rapide et global de la situation de l’assuré.

Septembre

Coding dojo

L’Assurance Maladie de Paris a accueilli la deuxième édition du Coding dojo, challenge digital interne.

Partenaire du Famillathlon

L’Assurance Maladie de Paris a participé pour la première année à la journée Famillathlon du 25 septembre 2016 sur le Champ de Mars. Cet événement permet de rassembler les familles autour d’activités très variées et offre la possibilité à chacun de découvrir de nombreux sports, et ce totalement gratuitement.

Médicaments génériques

La campagne d’information sur les médicaments génériques est lancée le 27 septembre en partenariat avec le ministère des Affaires sociales et de la Santé et l’Agence nationale de sécurité du médicament, l’Assurance Maladie. Un plan national d’action de promotion des médicaments génériques a pour objectif de « lever les derniers freins de l’usage des médicaments génériques pour toutes les situations où leur usage est possible ». Le plan d’actions prévoit la mise en œuvre d’un programme de communication pour renforcer la confiance des patients et des prescripteurs.

Service civique

L’Assurance Maladie de Paris a recruté une vingtaine de volontaires du service civique H/F qui exerceront leur mission au sein de l’une des 13 agences dédiées à l’accueil des assurés. Le service civique est un engagement volontaire au service de l'intérêt général, ouvert à tous les jeunes de 16 à 25 ans et élargi à 30 ans aux jeunes en situation de handicap sans condition de diplôme ; seuls comptent les savoirs-être et la motivation.

Octobre

Course Odysséa

L’Assurance Maladie de Paris s’engage dans la lutte contre le cancer du sein en participant le 2 octobre à la course Odysséa. 183 salariés se sont mobilisés. Au total avec 2 100 participants, la Sécurité sociale a été classée deuxième prix du challenge d'entreprise.

Octobre rose

Le mois d’octobre est traditionnellement consacré à la sensibilisation en faveur du dépistage du cancer du sein. Le département Prévention et ses partenaires prévoient comme chaque année, de nombreuses actions de sensibilisation. Ces actions de terrain visent à rappeler aux assurées que le dépistage contre ce cancer est recommandé tous les deux ans, de 50 à 74 ans.

Grippe saisonnière

Maintenir et renforcer le réflexe de vaccination représente un enjeu majeur de santé publique. Pour cela, il est essentiel d’agir à trois niveaux : sensibiliser à nouveau les populations cibles, mais aussi faire reculer un certain nombre d’idées reçues et enfin améliorer les connaissances. La campagne de vaccination a débuté le 6 octobre 2016 et s’est poursuivie jusqu'au 31 janvier 2017. Outre l’envoi de bons de prise en charge du vaccin, une nouvelle campagne télévisée est organisée en partenariat avec France Télévisions.

Journée du don

Pour la septième année, une opération de sensibilisation au don de sang et d’organes s’est déroulée auprès des salariés de l’Assurance Maladie de Paris le 11 octobre. La cagnotte collectée grâce aux promesses de don a permis de reverser 5 000 € à l’association « Belle et bien ».

Laboratoire accrédité

Le laboratoire d’analyses de biologie médicale du centre de santé Réaumur est entré dans la démarche d'accréditation en 2013. Les équipes ont suivi des formations pour l'utilisation du nouvel équipement et satisfaire aux exigences liées à l'accréditation. En octobre 2016, le laboratoire reçoit l’attestation d’accréditation délivrée par le Comité français d’accréditation (Cofrac).

Novembre

Journée mondiale contre le diabète

Le 14 novembre a lieu la journée mondiale contre le diabète. A cette occasion, un forum a rassemblé plusieurs services de l'Assurance Maladie et ses partenaires, dans la salle des fêtes de la mairie du 20ème arrondissement. Plusieurs conférences ont ponctué la journée.

Moi(s) sans tabac

Moi(s) sans tabac est l'adaptation française de l'opération Stoptober mise en place en Angleterre pour inciter les fumeurs à arrêter la cigarette. L'Assurance Maladie est partenaire de cette initiative pilotée par Santé publique France. Les substituts nicotiniques (patchs, pastilles etc) sont dorénavant remboursés par l'Assurance Maladie à hauteur de 150 € par an.

Paris Med’

Lutter contre les inégalités d'accès aux soins est l'un des enjeux de la Convention d'objectifs et de gestion (Cog). Pour renforcer l’offre de soins en secteur conventionné à Paris, un dispositif inédit d'aide à l'installation des professionnels de santé Paris Med' a été élaboré conjointement avec l’Agence régionale de santé, l’Assurance Maladie de Paris, le Conseil départemental de l’Ordre des médecins, la Mairie de Paris, la Région Ile-de-France et les Départements de médecine générale des universités parisiennes.

Médailles d’honneur du travail

Près de 140 salariés ont reçu leur médaille du travail symbolisant leurs 20 (médaille argent), 30 20 (médaille vermeil), 3520 (médaille or) et 40 ans de travail 20 (médaille grand or). Cette année 40 médailles grand or ont été remises.

Mets tes baskets !

L’Assurance Maladie de Paris a participé à l’opération « Mets tes baskets dans l’entreprise » au profit de l’association ELA (Association Européenne contre les Leucodystrophies) le 24 novembre. Cette action solidaire permet de soutenir la recherche et d’accompagner les familles concernées par la maladie. Plus de 4 millions de pas ont été réalisés par les 438 salariés participants. Un chèque 5 000 € sera reversé à ELA.

Décembre

Prévenir les incivilités

Des agents de police formés à la prévention des incivilités accompagnent les salariés de l’Assurance Maladie de Paris. Cette initiative a pour objectif de prévenir et de mieux gérer les situations de tension avec le public. Concrètement, les personnels bénéficient de conseils pratiques sur les bons réflexes comportementaux pour désamorcer et éviter les conflits.

Défendre l’insertion

Le 12 décembre, l’Assurance Maladie de Paris a accueilli 12 élèves de 3e pour un stage découverte. Cette action s’inscrit dans le cadre de la charte d’engagement signée avec la Mairie de Paris et le rectorat de l’Académie de Paris pour faciliter la recherche d’un stage et lutter contre les discriminations à l’emploi.